Com uma trajetória profissional iniciada no “chão de fábrica” em 1994, Jaílson Costa, atualmente Supervisor Regional de Vendas, representa um exemplo de liderança construída com base na experiência prática — tanto pela escuta ativa quanto pela gestão eficiente de informações comerciais.
À frente das operações da Lonax nas regiões Sul e Centro-Oeste, ele lidera uma equipe voltada ao atendimento dos setores do agronegócio e da construção civil, com foco na entrega de resultados, sem perder de vista a valorização das relações humanas.
Para Jaílson, a formação de uma equipe de vendas de alta performance começa já na contratação. Mais do que avaliar currículos, ele observa o tipo de relacionamento do profissional com o cliente e sua visão de mercado. “Tratar o agente de vendas como um profissional com qualidades a serem potencializadas faz toda a diferença”, afirma.
Essa filosofia de trabalho se traduz em ações como treinamentos, visitas em campo e análise constante de indicadores, com feedbacks direcionados ao aprimoramento individual.
Branding e expansão geográfica
O mercado de lonas plásticas ainda apresenta amplo espaço para crescimento, especialmente com a futura estrutura de fornecimento da nova filial em Santa Catarina. “Precisamos entender as características regionais, desde a cultura de consumo até os aspectos econômicos, para desenhar uma política comercial eficiente”, destaca.
Além da ampliação da base de representantes, outro eixo estratégico é o fortalecimento da marca Lonax. Isso passa por um atendimento de excelência — do fechamento à entrega — e pela ampliação da positivação de clientes, ou seja, garantir que as revendas estejam abastecidas com o mix completo de produtos. Entre os itens mais demandados estão as lonas preta, incolor, agro dupla face, colorida e a lona estufa.
Fonte: Arquivo Pessoal Lonax
Lonax Play – Você começou no chão de fábrica e chegou à liderança regional. Quais valores dessa trajetória você mais aplica no dia a dia da gestão de vendas?
Jaílson – A experiência com gestão de informações foi essencial para entender os caminhos que levam à entrega de resultados e para preparar a equipe para uma atuação de alto desempenho.
As informações gerenciais são fundamentais para diagnosticar situações de “venda não realizada” e encontrar soluções para reverter esse cenário.
Quando conseguimos enxergar o quadro geral de resultados e analisamos os detalhes, somos capazes de direcionar a equipe de forma objetiva e elaborar as melhores estratégias de ação comercial.
Lonax Play – Como você identifica, no processo de contratação, um profissional com bom potencial de relacionamento com o cliente?
Jaílson – Hoje é essencial observar se o representante consegue gerar oportunidades tanto para a representada quanto para o revendedor ou consumidor final.
O relacionamento profissional com o cliente é fundamental para a abertura de negociações, sendo necessário compreender aspectos como estrutura da equipe de vendas, formato de atendimento, exposição e armazenamento dos produtos e perfil do público-alvo.
Costumo considerar, ainda, a quantidade de representadas que o profissional atende. Quando ultrapassa quatro marcas, torna-se difícil oferecer um trabalho de qualidade para todas, tanto para a representada quanto para os clientes.
Lonax Play – Quais são os principais desafios logísticos que você enfrenta hoje na região Sul e Centro-Oeste, e como a nova estrutura em SC ajuda a superá-los?
Jaílson – Atualmente, o custo de frete para atender a região Sul é elevado, o que nos obriga a operar principalmente com cargas fechadas para viabilizar melhores condições aos clientes. A abertura da nova filial permitirá atender também os clientes menores, que têm interesse nos nossos produtos.
Muitos clientes enfrentam dificuldades para repor determinados itens por conta do frete. Com a nova estrutura, poderemos manter o abastecimento com reposições pontuais e mais acessíveis.
Lonax Play – Como transformar indicadores de desempenho em ações práticas de melhoria dentro da equipe?
Jaílson – Os indicadores nos permitem entender o desempenho da equipe em aspectos como positivação de clientes, mix de produtos por cliente e por pedido, crescimento em volume e valor de vendas.
Com essas informações, conseguimos direcionar melhor o trabalho da equipe, melhorar a qualidade do atendimento e fortalecer a atuação da representada junto aos clientes.
Além disso, os dados nos orientam a elaborar estratégias mais eficazes de sell-in e sell-out, auxiliando os clientes a melhorar o giro no ponto de venda e agilizando os pedidos de reposição.
Lonax Play – De que forma o fortalecimento da marca Lonax nas revendas contribui para a fidelização dos clientes?
Jaílson – A força da marca Lonax ajuda a manter e ampliar nossa presença nas lojas. Ganhamos participação não apenas pelo nome, mas também pela qualidade dos produtos e os diferenciais que oferecemos, como embalagens funcionais, marcação na lona para venda fracionada, treinamentos e ações promocionais.
O fortalecimento da marca está diretamente ligado ao serviço prestado e às oportunidades de negócios que oferecemos, promovendo confiança no atendimento e visão de crescimento conjunto.
Lonax Play – Você acredita que ouvir mais e criar um ambiente de trabalho leve pode ser um diferencial competitivo nas vendas? Por quê?
Jaílson – Saber ouvir é essencial para compreender as dores do mercado e dos profissionais que atuam na linha de frente.
Ao entendermos os desafios enfrentados e as ferramentas necessárias para superá-los, ganhamos segurança para executar nossas responsabilidades. Isso cria o ambiente necessário para que a equipe atinja os objetivos da empresa.
Um bom clima organizacional faz com que o profissional se sinta parte do negócio, atuando com comprometimento e foco nos resultados.
Lonax Play – Em meio a canais digitais e Inteligência Artificial, como o profissional de vendas deve se posicionar diante dessas ferramentas?
Jaílson – As redes sociais oferecem visibilidade e são um diferencial competitivo na atuação dos agentes de vendas. Saber utilizá-las para gerar resultados é uma vantagem estratégica, pois possibilita alcançar públicos de forma ampla e rápida.
A Inteligência Artificial também representa uma vantagem, pois permite criar conteúdos que tornam os argumentos de vendas mais assertivos, alinhados aos diferenciais da marca e dos produtos.
O uso combinado dessas ferramentas nos coloca em posição de destaque, especialmente ao transmitir informações e soluções em tempo real para todas as regiões do país.
Da redação Lonax Play.
Lincoln Gomide, Jornalista Responsável.
Com revisão da equipe de Comunicação da Lonax.
