Após experiências no exterior, o pernambucano Carlos Albuquerque voltou a seu estado natal, e construiu uma das representações comerciais mais sólidas do estado.
Com uma trajetória marcada por experiências internacionais e um retorno às raízes, o pernambucano Carlos Albuquerque construiu, ao longo de pouco mais de uma década, uma das representações comerciais mais sólidas de Pernambuco.
À frente da CAlbuquerque Representações, ele é hoje o principal elo entre a Lonax e o varejo da região, com atuação diversificada e um olhar atento às mudanças do mercado.
Carlos nasceu no Recife, mas sua vivência extrapolou os limites do estado desde cedo.
Filho de fornecedor de cana-de-açúcar, cresceu vendo o pai liderar engenhos e atuar no mercado sucroalcooleiro local. Apesar da tradição familiar, Carlos seguiu outro caminho.
Fonte: Envato
Formado em Relações Internacionais, morou na Pensilvânia, nos Estados Unidos, para aprimorar o inglês e logo iniciou uma carreira voltada à exportação.
Passou por empresas de joias e fixadores industriais, viajou por países como China, Coreia, Hong Kong, além de percorrer extensas rotas pelo Brasil e pelo Cone Sul da América.
Em pouco tempo, conquistou o cargo de Gerente Nacional de Vendas de uma grande fábrica de parafusos, com sede no Sul do Brasil e filial em Contagem-MG.
Confira a Participação de Carlos no LonaxPlay
Em 2008, foi eleito Executivo do Ano do setor de fixação no Brasil — um reconhecimento que lhe abriu muitas portas, mas que não o afastou de seu propósito maior: voltar ao Recife para estar mais próximo da família.
Foi em 2011 que Carlos retornou definitivamente ao Nordeste. Ao refletir sobre seus próximos passos, optou por abandonar a vida de executivo formal e investir em algo mais pessoal e autônomo: a carreira de representante comercial. O desafio era grande, mas o conhecimento técnico, a bagagem em vendas e a habilidade em relacionamento o levaram ao sucesso.
Em 2012, assumiu a representação da Lonax em Pernambuco. Seu trabalho é conduzido com o apoio direto da esposa, Flávia, responsável pela gestão operacional do escritório. A CAlbuquerque Representações tornou-se uma empresa familiar com vocação para resultados e crescimento constante.
Um dos diferenciais da CAlbuquerque é justamente o uso estratégico de tecnologia e inovação. Está em processo de estruturação o uso de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial, com foco no aprimoramento do sell out. O objetivo é dar mais agilidade às decisões no ponto de venda e auxiliar os parceiros comerciais a alcançarem novos patamares.
Além da representação de marcas consolidadas, a empresa também atua na homologação de produtos para o setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação), ampliando sua atuação e consolidando seu papel como ponte entre a indústria e o varejo.
Bate papo com o Entrevistado
Lonax Play – Carlos, como foi para você a transição da vida de executivo no Sul e Sudeste para o trabalho autônomo como representante em Pernambuco?
Carlos – Existe uma diferença de mentalidade e comportamento entre o gestor e o vendedor. O gestor precisa ser mais analítico, enquanto o representante precisa ser mais agressivo e proativo. Quando você consegue unir todas essas virtudes, torna-se mais estratégico.
Lonax Play – Quais foram os maiores desafios que você enfrentou nos primeiros anos como representante da Lonax?
Carlos – No passado, a lona era uma commodity: vendida sem embalagem, sem marcação, sem data de fabricação ou validade. O foco era sempre o preço, não a qualidade.
Com o tempo, através de um excelente trabalho da gestão da empresa, a Lonax transformou o mercado de lonas no Brasil. Conseguimos agregar valor ao produto, com publicidade massiva na mídia nacional, em programas de TV específicos de cada região, o que nos ajudou a transmitir o valor da marca, a qualidade dos nossos produtos, nossa embalagem diferenciada e nossos atributos. Assim, a Lonax tornou-se líder em um mercado antes guiado apenas pelo preço.
Lonax Play – Você mencionou a adoção de Inteligência Artificial para impulsionar o sell out dos clientes. Como esse projeto está sendo estruturado?
Carlos – Ainda estamos nos primeiros passos, mas vejo esse movimento como essencial para o futuro. No caso de atacadistas de MatCon e distribuidores industriais que compartilhem conosco suas informações de sell out, poderemos gerar relatórios que colaborem com a gestão de vendas das equipes de RCAs desses clientes.
Por exemplo: se o vendedor A consegue boa penetração com determinado produto, por que o vendedor B, em outra região, não tem o mesmo desempenho? Há muitas variáveis envolvidas. No futuro, muitos clientes vão desenvolver seus próprios setores de IA e marketing digital, mas até lá, podemos agregar valor com esse tipo de serviço.
Lonax Play – O que mais mudou no relacionamento com o varejo nos últimos anos e como você se adaptou a essas mudanças?
Carlos – Temos um foco muito forte no atendimento a atacados e distribuidores, mas também atuamos com grandes home centers da região. Hoje, com a tecnologia e o e-commerce, o trabalho no varejo precisa ser muito bem-feito.
No varejo, mesmo que seu produto seja mais caro que o do concorrente, se estiver bem posicionado na loja, ele vai vender mais.
Lonax Play – Quais são suas expectativas para o setor nos próximos anos, especialmente com o avanço tecnológico nas representações comerciais?
Carlos – O mundo está cada vez mais globalizado. As fábricas estão mais próximas dos clientes por meio de call centers, marketing digital, e-commerce, cross-docking… tudo isso estreitou a relação.
Contudo, o relacionamento, a credibilidade, a integridade e a honestidade nunca serão substituídos. Se você presta um bom serviço e é honesto, já está um passo à frente.
E, se conseguir unir isso à tecnologia que agrega ao serviço e gera retorno ao sell out do cliente, o representante continuará sendo peça-chave no processo, agregando valor tanto às marcas que representa quanto à sua própria marca como empresário de representação.
“Então, estrutura de back office, presença nos clientes com campanhas, treinamentos, homologações técnicas e até visitas a consumidores finais são imprescindíveis para o sucesso do processo como um todo”, resume Carlos.
Da redação Lonax Play.
Lincoln Gomide, Jornalista Responsável.
Com revisão da equipe de Comunicação da Lonax.
